● ВОПРОС-ОТВЕТ
Вопросы об оплате и доставке
Хочу приехать в Ваш магазин и выбрать товары на месте. Где Вы находитесь?
- Мы находимся в Подольске МО, но, к сожалению, у нас нет торговой площади. Выбрать и заказать товары можно только на нашем сайте ЖгутоМания.рф. Мы отправляем заказы по всей России.
Могу я оплатить товар при получении?
- Нет. Мы не работаем с наложенным платежом. Подробнее об оплате https://жгутомания.рф/payment
Почему не отправляем наложенным платежом? - к сожалению, нектороые недобросовестные покупатели не забирают заказы(
Можно забрать заказ в Подольске?
-Да, можно договориться о встрече г.Подольск ул.Литейная 35 ( в дни отправки посылок).
Также можем доставить Ваш заказ по Подольску, подробне тут. Если едем по пути - можем завезти бесплатно)
Можно оплатить заказ переводом на карту СБ?
— Оплатить заказ переводом на карту нельзя. Оплата осуществляется через платежный агрегатор Юkassa.
- Оплата банковской картой на сайте
- SberPay (не на карту!)
- ЮMoney
- Оплата наличными по коду платежа в терминале.
- Оплата через СБП (по запросу).
В соответствии с ФЗ-54 после совершения платежа - Вам на е-мейл высылается электронный чек.
Подробнее об оплате https://жгутомания.рф/payment
Можно оплатить заказ через СБП?
Через сколько дней после оплаты Вы отправите заказ?
1-2 дня (кроме праздников и выходных) Мы отправляем посылочки по графику https://жгутомания.рф/delivery , но мы стараемся отправлять как можно быстрее.
Обычно отправляем в течение 1-2 дней после оплаты.
Пытаюсь оплатить картой РНКБ, но оплата не проходит. Что делать?
-К сожалению, иногда случаются проблемы с оплатой из новых регионов. Можете написать нам, и мы изменим способ оплаты на один из доступных, к примеру: оплата через SberPay или вышлем QR-код на оплату через СБП.
Вы доставляете заказы в другие страны?
- Нет. Доставка только по России.
Почему Вы не отправляете в другие страны?
- Стоимость доставки достаточно большая.
- Нужно подавать отдельные уведомления в ФТС
- Возможны проблемы с оплатой.
- Доставка не только долгая и дорогая, но и некоторые посылки теряются(
Другие вопросы
Что означает ярлычок "СКОРО В НАЛИЧИИ", как долго ждать?
- Ярлычком "СКОРО В НАЛИЧИИ" мы отмечаем товары которые уже поступили к нам, но еще не рассортированы. Если Вы хотите оформить заказ на такой товар - напишите нам, мы подготовим данный товар в первую очередь и добавим его в наличие на сайте.
Я оформила заказ, но не получила на почту подтверждение. Что делать?
- Напишите нам любым доступным способом: WhatsApp / Telegram +79773229226 или на электронную почту zakaz@hobbypodolsk.ru
Чтобы сделать заказ нужно регистрироваться на сайте?
- Оформить заказ можно без регистрации. Подробнее о регистрации на сайте https://жгутомания.рф/lk
Как мне задать вопрос?
Напишите нам:
Не смогла дозвониться...Почему?
Уважаемые покупатели! К сожалению, нам поступает огромнейшее количество спам-звонков ( купить квартирку, списать кредит, побрить кота и прочие полезные для нас вещи....)
Мы быстрее всего отвечаем в WhatsApp и Telegram
Пишите - мы с удовольствием Вам ответим)
P.S. Мы живем по Московскому времени и ночью, иногда, спим....
А этот бисер стойкий? не облезет?
Уважаемые покупатели! Стойкость бисера (и не только) зависит от использования!
К примеру, в вышитой картине, убранной за стекло, бисер будет казаться более стойким, т.к. не испытывает трения и почти не подвергаетсявнешнемувоздействию, а в жгуте из бисера он не устоит даже в момент набора на нить....
Какая фурнитура стойкая?
Большинство металлической фурнитуры из сплавов со временем подвергается окислению, темнению или ржавчине. Продолжительность сохранения первоначального вида зависит от условий эксплуатации, однако любая фурнитура с покрытием неизбежно темнеет или стирается спустя определенное время. Рекомендуем использовать фурнитуру из стали или с покрытием ip.